O atendimento ao Acionista é realizado pelo Banco Itaú nos números abaixo:
+55 11 3003.9285 (WhatsApp) – disponível 24h
+55 11 3003.9285 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
0800.720.9285 (Demais localidades)
Via e-mail pelo canal de Pré-atendimento: PreAtendimentoEscritural@itau-unibanco.com.br.
Para acionistas que são correntistas do Itaú está disponível a opção de consulta de posição acionaria através do Bankline na rota abaixo:
Menu > Investimentos > Extrato de Investimentos > Produto > Ações escrituradas pelo Itaú > Extrato de movimentação > Preencher campos solicitados com período e custodia Itaú.
O Informe de Rendimentos para IR 2024, referente ao exercício de 2023, estará disponível exclusivamente no Portal de Correspondências Digitais do Itaú. Em caso primeiro acesso ou dúvidas de como acessar o portal, favor seguir os passos abaixo:
Primeiro acesso
- Acesse correspondenciasdigitais.com.br/login e clique em primeiro acesso;
- Digite seu número de CPF e data de nascimento (Pessoa Física) ou CNPJ e data de fundação (Pessoa Jurídica);
- Escolha a opção para verificar a sua identidade (número de telefone ou e-mail). Caso não encontre seu número de telefone e e-mail, ligue para a Central de Atendimento ao Investidor através dos telefones 3003 9285 Capitais e regiões metropolitanas) / 0800 720 9285 (Demais localidades) em dias úteis, das 9 às 18 horas;
- Digite o código recebido por e-mail e/ou telefone e crie a sua senha pessoal;
- Pronto, agora basta entrar com o seu CPF/CNPJ e a nova senha cadastrada para acessar os seus documentos. Os Informes de Rendimento estarão disponíveis em “meus informes” – pasta “2024”.
Caso tenha esquecido a senha utilizada no ano anterior, siga o procedimento abaixo:
- Na plataforma, clique em “esqueci a senha”;
- Digite seu número de CPF (Pessoa Física) ou CNPJ (Pessoa Jurídica);
- Digite o texto da imagem de segurança e clique em “próximo”;
- Selecione o telefone ou e-mail já cadastrado para o envio do código de segurança (token) e clique em “enviar código de segurança”;
- Digite o código de segurança (token) recebido e clique em “próximo”;
- Crie uma senha, que deve possuir no mínimo 8 (oito) caracteres contendo números e letras, e clique em “próximo”;
- Ao finalizar, você será redirecionado para a tela inicial do acesso. Os Informes de Rendimento estarão disponíveis em “meus informes” – pasta “2024”.
